Оплата

Порядок оформления заказа:

1. Положите товары в корзину, оформите заказ, указав необходимые данные. Также можно отправить заявку на email sales@espiratools.ru. 
   Если заказ отправлен после 17:30 с понедельника по четверг и после 16:30 в пятницу (по московскому времени), ответим в ближайший рабочий день. 
2. Если нужна консультация по заказу, звоните нам +7 (495) 150 00 96 или +7 (968) 027 54 54.
   Работаем с 8:30 до 18:00 с понедельника по четверг и до 17:00 в пятницу.
3. Проверяем наличие на складе всех позиций заказа.
4. Оговариваем условия доставки (адрес/самовывоз, сроки).
5. Выставляем счет юрлицам / активируем кнопку оплаты для физлиц
6. В течение 1-3 рабочих дней после поступления оплаты на расчетный счет заказ доставляется клиенту или в транспортную компанию. Чтобы сократить на 1-2 дня время отправки заказа, рекомендуем сообщить нам об оплате и сбросить платежное поручение.

Юридические лица

• Для выставления счета на юридическое лицо требуются реквизиты организации и контакты ответственного лица.
• Юридические лица оплачивают выставленный счет по безналичному расчету.

Физические лица

• Физическим лицам при оформлении заказа необходимо сообщить ФИО, адрес и телефон.
• Оплата заказа физическими лицами производится через Т-банк или через сервис онлайн-платежей Юkassa.

Оплата через Т-банк

1. Когда менеджер проверит наличие всех товаров, на вашу почту с адреса info@espiratools.ru придет уведомление о смене статуса заказа на «Оплата разрешена». Не отвечайте на это письмо.
2. Ссылка из письма ведет в личный кабинет на детальный просмотр заказа. Вы можете еще раз проверить состав заказа, чтобы убедиться, что все верно. Ниже будет кнопка «Оплатить», которая ведет в Т-Банк.
3. При переходе по кнопке «Оплатить» вы попадете в кабинет Т-банка. Здесь предлагается совершить оплату одним из трех способов:
   – Быстрая оплата Т-pay, Sber Pay, СБП (Система быстрых платежей);
   – Оплата банковской картой;
   – Беспроцентная рассрочка на 6 месяцев (для заказов от 3500 рублей).
4. Если вы совершаете платеж в первый раз, скачайте инструкцию со скриншотами.
5. Выберите удобный способ и оплатите заказ.
6. После успешной оплаты вы автоматически будете перенаправлены на сайт и увидите уведомление об оплате, а статус заказа изменится на «Оплачен». Также уведомление придет на почту, указанную при оформлении заказа.

Оплата через Юkassa

По выбору клиента менеджер отправляет на электронную почту или sms-сообщением ссылку для оплаты или QR-код. После перехода по ссылке или QR-коду открывается страница выбора способа оплаты (время проведения оплаты ограничено):

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования https. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается сервисом Юkassa. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Возврат товара надлежащего качества

1. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 15 календарных дней после покупки (включая дату покупки).
2. К возврату принимается товар в оригинальной упаковке и без следов использования.
3. Стоимость доставки не возвращается.
4. Возврат денежных средств происходит на расчетный счет клиента в течение 5-30 рабочих дней.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение гарантийного срока (для товаров с гарантией).
2. Признание ненадлежащего качества товара происходит после его осмотра техническим специалистом компании, который выдает соответствующее заключение. В случае разногласий назначается экспертиза товара.
3. Товар ненадлежащего качества подлежит обмену в пятидневный срок на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отсутствия такового на складе или по желанию клиента вместо обмена происходит возврат денежных средств.